Unsere Unternehmensgrundsätze

Unsere Leitlinien für die Zusammenarbeit mit unseren Kunden sind ein wesentlicher Bestandteil unseres erklärten Unternehmensziels, uns konsequent an den Bedürfnissen unserer Kunden zu orientieren und bilden als Unternehmensgrundsätze die Grundlage für unsere Handlungen und Entscheidungen.

Wenngleich wir einen hohen Anspruch an die Qualität unserer Arbeit haben, ist es uns bewusst, dass neben einem ausgeprägten Maß an Flexibilität bei der Ausführung unserer Arbeiten ein nachhaltiger Erfolg nur gewährleistet werden kann, wenn unser Unternehmen durch seine Führung und durch jeden einzelnen Mitarbeiter die Aufgaben gegenüber unseren Kunden überzeugend erfüllt. Das bedingt beispielsweise, dass Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an Entscheidungsprozessen in ihrem jeweiligen Aufgabenbereich beteiligt werden.

Um dieses Ziel zu erreichen, leben wir ein Miteinander bei der Zusammenarbeit mit unseren Kunden, in die alle unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter eingebunden sind. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden gezielt dazu angeleitet und gefördert, ihr Wissen mit Kreativität und dem nötigen Selbstvertrauen einzubringen, um dadurch Mitverantwortung für unseren gemeinsamen Erfolg zu übernehmen. Aus diesem Grunde sind unsere Leitlinien für die Zusammenarbeit mit unseren Kunden gleichfalls Leitlinien für die Führung unserer Mitarbeiter.

1. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind mitverantwortlich für den Erfolg des Unternehmens und für das Wohl aller im Unternehmen Beschäftigten. Aus diesem Grund denken und handeln wir teamorientiert und tragen auf diesem Weg gemeinsam zum Unternehmenserfolg und zur Erreichung der Unternehmensziele bei. In Bezug auf unsere Arbeit orientieren wir uns an höchsten Qualitätsgrundsätzen, halten unsere Vereinbarungen ein und stellen uns dadurch gegenüber unseren Kunden als zuverlässig und kalkulierbar dar. Etwaige Probleme werden von uns kurzfristig, direkt und aufrichtig angesprochen, um zu konstruktiven und kostengünstigen Lösungen zu gelangen.

2. Wir beurteilen unsere Leistungen stets projektweise und selbstkritisch, um zu einer realistischen Selbsteinschätzung unserer Leistungen zu gelangen. Dazu hinterfragen wir unsere eigenen Leistungen und unser jeweiliges Verhalten und sind bereit, kurzfristig eine Korrektur herbeizuführen, um die die Zusammenarbeit mit unseren Kunden zu fördern.

3. Wir respektieren die Persönlichkeit des Anderen als wesentliche Voraussetzung für eine vertrauensvolle und konstruktive Zusammenarbeit. Dieses Ziel erreichen wir durch einen fairen und konstruktiven Umgang miteinander – vor allem in Konfliktsituationen -, durch Vermeidung von Überheblichkeit, durch Sensibilität im menschlichen Miteinander sowie durch Fairness, Ehrlichkeit und Toleranz.

4. Unserer Führungskräfte sind sich der besonderen Verantwortung für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie hinsichtlich des Unternehmens als Ganzes bewusst.

Daher baut unsere Führung auf dem Grundsatz der kooperativen Führung und des beiderseitigen Vertrauens zwischen Mitarbeiter und Führungskraft auf. Dazu fördern wir die Motivation unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter durch beispielhaftes positives Verhalten. Während wir gute Leistungen loben, werden unbefriedigende Arbeitsergebnisse durch den Einsatz konstruktiver Kritik als Lernchance genutzt.

Unser Bekenntnis zu dem Grundsatz der kooperativen Führung beinhaltet, dass wir unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Rahmen ihres Verantwortungsbereichs in Entscheidungsprozesse einbinden, Aufgaben und Entscheidungsfreiräume – soweit diese sinnvoll erscheinen – an die zuständigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter delegieren und wir darüber hinaus Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die Verpflichtung zur verantwortlichen Selbstkontrolle auferlegen, ohne dass jedoch die Vorgesetzten die Verpflichtung zur Kontrolle preisgeben.

Dazu werden den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern klare und verständliche Aufgaben mit eindeutigen Zielvorgaben gestellt. Bei Bedarf können seitens der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dazu jederzeit Beratung und Unterstützung des jeweiligen Vorgesetzten eingefordert werden.

5. Wir nutzen konsequent die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter zur Vorbereitung auf künftige Anforderungen und zur Weiterentwicklung unserer fachlichen Qualifikation.

Grundsätzlich ist jeder Einzelne für die eigene Qualifikation verantwortlich. Unser Unternehmen unterstützt die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter jedoch mit geeigneten Weiterbildungsmaßnahmen. Dazu stellen wir sicher, dass Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Rahmen ihrer Leistungsfähigkeit und ihrer Leistungsbereitschaft bei ihrer beruflichen Entwicklung gezielt gefördert werden.

Unsere gesamte Konzentration ist darauf gerichtet, die von uns gelieferten Produkte und Dienstleistungen für unsere Kunden technisch perfekt und wirtschaftlich zu fertigen und professionell und zuverlässig zu liefern.

Es ist unser Ziel, eine partnerschaftliche und langfristige Beziehung zu Lieferanten aufzubauen.

Wir erwarten von unseren Lieferanten ein hohes Maß an Qualität und Liefertreue. Dazu überprüfen wir regelmäßig unsere Lieferanten im Hinblick auf Qualität, Preis und Lieferservice und beurteilen die Erarbeitung von Problemlösungen.

Entsprechend unserer Unternehmensgrundsätze erwarten wir von unseren Lieferanten zusätzlich selbstkritisches Verhalten, Ehrlichkeit und Fairness. Im Gegenzug verpflichten wir uns dazu, uns selbst – entsprechend unserer Erwartungen gegenüber unseren Lieferanten – ebenso gegenüber unseren Kunden zu verhalten.